Met een mobieltje TCA beoordelen
AMSTERDAM Een nieuwe dienst moet vanaf morgen de kwaliteit in de taxibranche verbeteren. Mensen die met hun mobiele telefoon een taxi hebben besteld, krijgen na de rit een sms'je van de desbetreffende centrale.
Ze kunnen dan met een sms of mobiel internet laten weten wat ze van de dienstverlening vonden. De beoordeling heeft twee doelen. Aan de ene kant kunnen taxicentrales zien of hun chauffeurs hun werk goed doen. Ook komen de resultaten van de beoordelingen op de website www.taxirating.com te staan. Zo kunnen klanten zien welke bedrijven goede service leveren.
TCA
De nieuwe dienst is een initiatief van het bedrijf Newtoast. De firma van directeur Otto Ruys werkt daarbij samen met verscheidene taxicentrales. De Taxi Centrale Amsterdam (TCA), de grootste van de hoofdstad, is de eerste die meedoet.
Ruys, TCA-directeur Richard van der Veen en de Amsterdamse wethouder Hans Gerson van verkeer lanceren morgen de nieuwe dienst. Ruys kwam op het idee voor de dienst doordat er de afgelopen tijd veel te doen was over de kwaliteit van de taxibranche. Zo overleed in juli in Amsterdam een man nadat een taxichauffeur hem had neergeslagen. Volgens hem is de drempel voor klanten om klachten in te dienen momenteel te hoog. Het beoordelen met de mobiele telefoon is gemakkelijk en kan bovendien anoniem gebeuren.
.
Reacties op de plannen om taxi's met een sms te beoordelen
Nieuws
meest opgevraagd
weekarchief
Toon het nieuws van de laatste dag(en).
Noord-Holland Nieuws
Vanaf: 7:00
RSS-feeds
E-mailadressen
De webshop van RTV N-H